福州火車站，乘客刷身份證人臉識別進站　海都記者毛朝青/圖

海峽網1月21日訊 （海都記者 趙楊 通訊員 王婷 江曲） 2019年春運今日拉開帷幕，將持續至3月1日，歷時40天。據預測，春運期間福州市旅客發送量將達1100萬人次，比去年略有增長，道路交通面臨大客流、大交通流的考驗。今年大中專院校放假時間較春運提前了幾天，學生流與春運務工人員返鄉流、探親流錯峰出行，一定程度上緩解了客流發送壓力。預計1月26日至2月2日將迎來外來務工人員密集回鄉高峰。

“刷臉”進站 時效提升1倍

今年春運，福州火車站預計發送旅客364.7萬人，較去年355.95萬人（福州站266.49萬人，福州南站89.46萬人）增長2.46%。

福州火車站“數字化春運”今年再升級，使用大數據提前研判客流增開列車；使用自動感知設備等智能化科技，便利旅客自助化出行。其中，福州南站新增設6臺人臉識別系統。該站共有14臺“刷臉”進站設備投入使用，人均5秒的進站速度，較人工實名驗票進站時效提升1倍。

港澳臺居民居住證去年9月1日起實施。春運期間，持有港澳臺居民居住證在福州火車站就能實現憑證自主進站乘車；對持有卡式臺胞證、港澳往來內地通行證的旅客，車站共設有5臺自動售取票機提供購取票服務。

春運期間，福州火車站站內118個窗口將根據客流情況啟用。同時還豐富了支付手段，車站售票窗口和自動售票機實現微信、支付寶掃碼支付功能，切實改善旅客購票感受。

三百志愿者提供出行保障

21日開始，福州火車站實行春運新列車運行圖，共開行旅客列車225.5對。根據市場需求，動態加開往廈門、杭州東、上海虹橋等方向動車組列車，并加開福州至廣安K4186次、福州至萬州（重慶）K4382次、福州至達州3872次、福州至重慶K4390次、福州至貴陽K4766次普速列車，全力確保外來務工人員順利返鄉。

春運期間，福州火車站聯合多部門的近三百名志愿者，以及武警部隊官兵、駐站公安共同為旅客出行提供服務保障。

福州火車站“海峽情·王威服務臺”的功能也將延伸，在售票廳、檢票口等場所，增設人工咨詢服務臺，結點成網，構建立體式全覆蓋人工服務體系。志愿服務者們分布在各人流密集處所，做好引導、咨詢、重點旅客幫扶進站服務。

據介紹，車站繼續嚴格實行100%實名制驗證制度，同時增設進站驗證通道和安檢查危儀器。在福州站1、2、3、5進站口及福州南站1、2、3進站口設置快速進站通道，為老幼病殘孕重點旅客和緊急趕車旅客提供最大便利，確保旅客進出順暢。