隱藏在民房內的培訓機構

（東快記者李新志文/圖）“培訓機構在小區內辦公，噪音嚴重擾民！”昨日讀者陳女士致電東南快報求助稱，位于倉山區上渡街道正祥濱江假日8號樓104單元被出租給一家培訓機構違規辦學，不但噪聲擾民，還有安全隱患。

陳女士告訴記者，她家住在上渡街道正祥濱江假日小區8號樓。“最近幾個月來，我家一樓兩套單元房被出租給一家培訓機構辦學，很多小孩周末進進出出，上課有時很吵，不但影響鄰居，也很不安全。”陳女士反映，這家培訓機構除了給小孩培訓奧數和作文外，還有外教輔導英語。

陳女士說，她居住的小區是純住宅小區，不能有商業經營活動，“也不知道這家學校有沒有培訓資質，要是發生意外，這么多小孩怎么逃生？”

昨日，記者來到濱江假日小區8號一層時，只見該培訓機構所租賃的8號樓104單元大門緊閉，里面一片漆黑，已經無人上課。

“我們已告知辦學者要盡快辦理開設培訓班所需的正規手續，并要求其立即停業整頓。”上渡街道辦事處工作人員表示，接到小區居民的舉報后，上渡派出所及社區工作人員已到小區核查，并上門對該培訓機構進行勸導，要求他們立即停業整頓，并及時補辦相關合法手續。

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福州市教育局工作人員表示，在小區內辦學的培訓機構多半是無證辦學，這些機構未經審批，萬一出現安全事故，消費者的權益無法得到保障。家長可登錄福州民辦網查詢已獲得辦學許可證的培訓學校名單，或撥打各區教育行政部門電話咨詢。

據省消委會投訴部工作人員介紹，根據日常受理的消費者投訴情況分析，發現部分培訓機構存在問題。首先是一些培訓機構沒有培訓資質，有的在工商部門以“教育信息咨詢公司”名義注冊，開展“教育培訓”工作，屬于無證辦學。這類培訓機構多位于小區居民樓內，教學人員臨時拼湊，大多沒有教師資格證，教學質量難以保障。

其次，一些機構的培訓協議涉嫌“霸王條款”，部分機構存在收完“學費”后跑路失蹤的現象，消費者維權困難。此外，有培訓機構為吸引眼球，推出“名校師資”“高通過率”“短期包會”等宣傳標語，肆意夸大師資力量和培訓效果，誤導消費者。

福建坤廣律師事務所朱云海律師表示，在與培訓機構簽訂書面合同時，要有維權意識，應就退班時如何退費、培訓達不到承諾效果等情況出現時如何處理、培訓過程中的人身安全等問題做好事先約定，明確雙方的權利義務。一旦發生消費糾紛，可根據書面合同維權，并及時向有關部門投訴或舉報。

同時，朱律師還表示，如果教育咨詢公司在和消費者訂立合同或者開立相關收費票據時，如果提供的經營范圍沒有經過相關主管部門審批，法律上可認定所訂立的合同或票據為無效，消費者可要求經營者全額退款。