福州新聞網1月8日訊（福州晚報記者 邱泉盛 趙錚艷）昨日，福州地鐵運營分公司在官方微博上發布，地鐵1號線全線試運營首日客流量達8.86萬人次，并提醒趕時間的乘客不要搶著通過閘機，沒有完整進出站記錄將會被當成逃票處理。

據介紹，乘客可在車站客服中心處理超程、超時等無法正常通過閘機的票務事務。乘客每次乘車從進閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限，需按出閘站線網最高單程票價補交票款。

車票內金額不足以支付所到達車站的實際車費時，持單程票的乘客需補交超程車費，持一卡通的乘客需用現金按實際車程支付單程票價的票款。

乘客持車票進閘時刷卡異常（即沒有進閘記錄），導致乘客不能正常出閘，乘客需到客服中心處理；乘客持一卡通出閘時刷卡異常，下次乘車時將不能正常進閘，需補交上次乘車票款，車票更新后進閘。

乘客刷卡后未能進閘的，可在有進閘記錄時起20分鐘內在進閘車站客服中心免費處理；超過20分鐘未進閘的，單程票作廢。

若一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進站，需充值或購買單程票。

乘客須持有效車票乘車，妥善保管車票。若乘客進閘后，人為損壞車票導致卡內信息無法讀取或無票、持無效車票出閘時，按出閘站線網最高單程票價補交票款。

市地鐵運營分公司還提醒了退票事宜。單程票沒有進閘記錄且票內信息可以讀取的，購買當日內可在發售站辦理退票。因地鐵運營原因導致的退票，乘客可在當日起7日內到任意地鐵車站免費辦理。