福州市公安局今日召開新聞發布會，通報在全省率先推出居民身份證自助受理、推廣派出所窗口業務網上預約辦理兩項便民服務舉措。

即日起，福建省內戶籍居民（不含集體戶人員）因二代居民身份證丟失補領、損壞換領及有效期滿換領等三種原因需申領身份證件的（占身份證全部業務的70%），可在鼓樓公安分局南街派出所、臺江公安分局上海派出所、晉安公安分局新店派出所、倉山公安分局金山派出所自助辦理。此次，福州市公安局在全省率先完成了居民身份證自助受理終端的本地化需求研發測試，自助居民身份證受理機在城區上述4個派出所正式試點使用。今后，該項便民服務將在全市派出所推廣應用。

據悉，已滿16周歲的福建省戶籍人員（不含首次申領居民身份證人員），只需攜帶戶口簿或居住證或居民身份證在福州市內任一派出所進行人像采集后，即可在福州市任一自助居民身份證受理機上完成制證信息核對、指紋信息采集、領證信息填寫和繳費操作等居民身份證申領流程，整個過程僅需5分鐘。居民身份證自助受理采取“申請人前臺自助申請+民警后臺審核”相結合的方式。申請人完成人像信息采集后，進入自助受理程序，系統會對申請人的歷史戶籍照片與現場機器抓拍照片進行“人臉識別”比對，已采集過指紋信息的人員，系統還會對其歷史指紋信息與現場指紋信息進行比對，確保人員信息的一致性。

此外，在鼓樓、臺江公安分局先期試點推出“派出所窗口業務網上預約系統”的基礎上，即日起，福州市公安局在五城區（含上街）全部派出所和七縣（市）公安局中心城區派出所推廣該項服務舉措，進一步方便群眾辦事。群眾通過“福州公安”微信公眾號、福州公安公眾服務網或派出所窗口觸摸屏取號機均可預約戶籍業務、身份證辦理業務及交通違法處理業務（高速公路交通違法處理除外）。群眾只需在預約的時段到派出所激活預約即可享受優先辦理服務。接下來，各縣（市）公安局其他派出所將視情逐步納入預約系統。

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一、 窗口預約業務分類

1、戶籍業務，注：本項所有業務只能預約戶籍所在地派出所辦理。

2、身份證辦理業務，含首次申領身份證、補換領身份證、申領臨時身份證等業務。注：首次申領身份證、申領臨時身份證、戶籍在集體戶人員辦理身份證業務的只能預約戶籍所在地派出所辦理。

3、交通違法受理業務，除在高速公路交通違章以外的的交通違章業務處理，含省內所有違章處理、已聯網外省的違章處理等。注：高速公路交通違章需到交警支隊高速大隊或福州市市民服務中心處理；2014年12月1日之前有扣分的違章需到交警大隊處理。

4、其他業務受理，注：居住證、戶籍檔案查詢、無犯罪記錄證明等。

二、可預約時段

目前提供有6個預約時段，分別為9：00-10：00，10：00-11：00，11：00-11：30，15：00-16：00，16：00-17：00，17：00-17：30。接下來將根據具體業務受理情況，進行優化調整。

三、預約路徑

1、微信平臺

通過關注“福州公安”微信公眾號，點擊“指尖辦事”中的“派出所窗口預約”菜單進入“福州公安網上預約平臺”，選擇相關分局后，點擊“申請預約”，再選擇預約的派出所及業務類型，按提示填寫預約申請。

2、互聯網平臺

登錄“福州公安公眾服務網”，選擇“熱點服務”中的“窗口預約取號”圖標進入預約界面，選擇相關分局后，點擊“申請預約”，再選擇預約的派出所及業務類型，按提示填寫預約申請。

3、現場預約

在派出所窗口觸摸屏取號機上進入預約界面，選擇預約的派出所及業務類型，按提示填寫預約申請。

四、預約注意事項

1、到現場辦理預約業務的人員必須是預約時登記的居民身份證持有人。

2、預約人員需在預約時段內到派出所窗口觸摸屏取號機上輸入預約時登記的公民身份號碼或使用預約時登記的居民身份證刷卡激活預約。之后憑打印的預約號票等候叫號辦理。相同時段的預約，先激活的先辦理。

3、預約時段到期之前可以取消預約。如果同一公民身份號碼半年內累計兩次未按預約時間前往辦理業務又未及時取消預約的，將被取消網上預約資格一年。