近日，市民崔先生遇到一件蹊蹺事。23日晚上，他接到自稱是京東客服的電話，稱他在異地消費4600元，擔心有人盜號，所以打電話確認是否本人操作。崔先生通過手機銀行查詢發現，卡里確實少了4600元。他詢問銀行客服得知，這筆錢被不法分子“藏”到貴金屬保證金賬戶里了，不法分子想利用恐慌心理套取驗證碼騙錢。記者了解到，近日多名福州市民遭遇此類騙局。

當晚，崔先生收到一條號碼歸屬地為福建龍巖的手機發來的短信，稱他的銀行卡在京東商城支付了4600元，系統將在15分鐘內發貨。不一會兒，一名自稱是京東客服的人員打電話給他，稱他的賬號在內蒙古消費4600元，確認是否本人操作。崔先生很驚訝，因為他的京東賬號已經很久沒有交易了。接著，對方說他的卡可能被盜刷，讓他15分鐘內通過ATM機攔截款項。隨后，崔先生通過手機銀行查詢余額，發現卡里支出了4600元。

“我趕緊給銀行客服打了電話，并向洪山派出所報警。”崔先生說，銀行客服查詢發現，這筆錢還在他的名下，只是被轉到貴金屬保證金賬戶里了，銀行卡余額里體現不出來。客服人員說可能是他的網銀賬號和登錄密碼被騙子盜取。

崔先生立即凍結銀行卡，后來去銀行辦理解凍手續，將這筆錢從貴金屬保證金賬戶轉出來。

記者發現，近日多名福州網友在微博上曬出類似遭遇。網友“lis123ten”說，他銀行卡內的1900元被分兩次轉到貴金屬保證金賬戶，后來他按照銀行客服的提示將錢轉了出來。

銀行客服人員告訴記者，騙子利用人們的恐慌心理，先竊取客戶網銀用戶名、登錄密碼以及賬戶等信息，登錄客戶網銀，并將賬戶余額轉入商品保證金賬戶，以改變客戶的賬戶余額。隨后，通過電話騙取客戶的交易驗證碼、口令等，從而轉走錢款。遇到此類情況，最好先撥打銀行電話進行核實，而且妥善保管賬戶信息及手機動態驗證碼等，同時注意銀行發送的交易提示短信。