當前，加強未成年人網絡保護已成為全社會的共識。

近日，騰訊再次加大未成年健康上網保護的工作力度，開始測試一項全新的 “兒童鎖模式”——本次測試中，13周歲以下未成年新用戶在首次登錄游戲之前，將被強制要求進行“兒童鎖”的登記認證。只有其監護人完成“解鎖”后才能進入游戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。

“兒童鎖模式”的目標，一是讓家長對孩子的游戲行為充分知情并給予授權，二是協助家長了解孩子的游戲行為并做出合理的管控。在家長允許孩子進行游戲的基礎上，騰訊仍將遵循現行健康系統的強制防沉迷策略（12周歲及以下未成年人每日限玩1小時，21點-次日8點禁玩）對未成年人進行保護，同時，家長還可以進一步根據實際情況，通過成長守護平臺上對孩子進行更為嚴格和細節的游戲行為限制。

按計劃，我們將分批在12個城市對《王者榮耀》、《刺激戰場》2款游戲的新用戶展開抽樣測試，首批測試目前已在北京、成都、長春3個城市啟動。

本次測試的基本流程為：

1、 13周歲以下的未成年新用戶登錄游戲時，將被系統隨機抽選，要求進行“兒童鎖”的登記認證；

2、 騰訊將邀請其監護人提交相關認證資料，完成“兒童鎖”的解鎖，使孩子在監護人充分知情和授權的基礎上進行游戲。同時，騰訊也建議監護人在成長守護平臺上綁定孩子的游戲賬號，以更方便了解孩子游戲行為并進行管控；

3、 為保護用戶隱私，相關認證資料將僅用于“兒童鎖”的登記認證，不做其他任何用途。

騰訊會基于測試過程中的實際用戶反饋，同時廣泛收集社會各界的建議與意見，對“兒童鎖”模式持續進行優化，待進一步完善后，再將此模式作為平臺標準逐步推廣至更多用戶、更多區域和旗下更多產品。

2017年至今，騰訊持續主動探索未成年人保護和履行社會責任的創新路徑，并已取得了初步成效。通過兩年時間的不斷打磨和完善，騰訊相繼推出“成長守護平臺”、“健康系統”、“未成年人主動服務工程”，初步建立了全方位覆蓋網絡游戲“事先、事中、事后”的未成年人健康上網保護體系。

成長守護平臺上線兩年以來，服務用戶超過2000萬，公眾號粉絲超過1300萬，產品提供了“查詢”、“提醒”及“設置”孩子【游戲時長】及【消費額度】等功能。目前，騰訊運營的幾乎所有游戲產品以及微信小游戲均已接入了成長守護平臺。

健康系統作為企業自發上線，并可能是“史上最嚴”的游戲防沉迷措施，已覆蓋包括《王者榮耀》、《刺激戰場》等熱門產品在內的35款游戲，計劃在2019年內覆蓋騰訊旗下全線游戲。以《王者榮耀》為例，在健康系統完成升級后，12周歲及以下未成年用戶平均游戲時長，相比升級之前最高下降59.8%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時長最高下降40.7%。

少年燈塔未成年人主動服務工程主要是針對未成年人在游戲中的非理性消費問題。在騰訊發出的每4次提醒中，就有1次成功幫助家長發現了未成年人消費。此外，騰訊還提供對矛盾突出的極端案例提供1 對1 電話輔導的“教育專線”服務，目前團隊已介入近千個家庭的親子關系改善輔導。

未來，騰訊希望通過自身努力，進一步推進社會各界參與未成年人保護體系的共建，與廣大家長共同探索守護未成年人的全新方式，從而更好的引導廣大未成年人合理游戲，守護孩子健康成長。