近期，由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet硅谷動力主辦的大連軟交會“2017企業服務創新論壇”在大連世界博覽廣場隆重舉行。憑借“旅游+大數據”的深度融合和創新應用，銀聯商務榮獲“2017最具創新的景區大數據解決方案獎”，并入選“2017最具創新力的大數據解決方案TOP15”、“2017最具活力的大數據應用解決方案提供商TOP100”。

“互聯網+旅游”的飛速發展，正推動中國旅游業迎來黃金時代，而在旅游業向“智慧旅游”轉型過程中，一定少不了大數據。公開數據顯示，銀聯商務在全國范圍內目前服務的商戶多達670多萬家、POS終端超過860多萬臺，18億張銀行卡正以每天3千萬筆交易的速度在不斷積累和豐富數據，其擁有的數據規模堪稱海量。這些來自持卡人的海量真實消費數據，構成了銀聯商務大數據智慧旅游解決方案必不可少的數據基礎。

數據的體量大不代表價值大，如何讓數據“說話”才是關鍵。依托行業領先的大數據技術處理方式Hadoop和云計算能力，銀聯商務大數據智慧旅游解決方案基于持卡人的消費能力、消費頻次、消費偏好、消費常駐地等多個維度，對多元化的海量消費數據進行挖掘分析，將“大數據”簡化為“小信息”，并以最直觀的可視化方式勾勒出最受游客認可和好評的旅游城市、景區景點以及“吃住行游購娛”熱門商家等，有助于以更科學、更簡化、更智慧的方式推動政府管理、企業運營和營銷決策。

在廈門，銀聯商務助力廈門旅游局建立全國首個“旅游產業全要素大數據平臺”，該平臺集成開發了來廈游客銀行卡刷卡消費分析、游客客群分析、游客貢獻度等多維度的涉旅數據監測系統，目前正提供景區實時流量監控和客流預測、游客消費及行為分析、接待游客統計、擁堵預警、災害預警等服務，以提升景區服務水平。比如今年“五一”旅游高峰期某一時刻，大數據平臺監控到當地某景區實時人數即將超過預警人數，就會自動提醒旅游管理單位及時疏導和分流游客，防止踩踏等事故的發生，并對停車、住宿、就餐等系列配套服務進行資源優化調配。

面對數以萬計的游客，大數據還是洞察游客真實需求，實現精準營銷的一把利器。在烏鎮，當地旅游局借助銀聯商務提供的游客畫像（來源地、消費情況、需求等），不僅可以基于不同特征游客的消費偏好、消費習慣等開展精準營銷，還為景區內民宿管理、餐飲和土特產銷售價格等監管提供數據依據。

據了解，截至目前，銀聯商務已經為廈門、三亞、杭州、烏鎮等全國14個省市旅游局及旅發委等相關部門提供大數據智慧旅游解決方案，接下來還將與國家旅游局中國旅游研究院簽署大數據合作協議，聯合建立大數據實驗室，開展國家級大數據旅游課題研究，將銀聯商務旅游消費大數據運用到國家旅游局行業發展和“智慧旅游”建設中去。