隨著跨國貿易的興起,國內發展遇到瓶頸的電商行業老板們也紛紛將目光轉移到國外這片“藍海”市場。不同于國內的群雄逐鹿,國外電商平臺基本上只有亞馬遜(Amazon)一家平臺一枝獨秀,客戶群體非常龐大。然而國外市場存在的兩大困境還是讓不少老板“擔驚受怕”。
一怕客戶挑剔,產品質量不佳直接退、換貨,投訴舉報也是“家常便飯”。

二怕平臺刁難,產品下架時而發生,嚴重時甚至直接警告封號。

這兩“怕”不僅給各位跨境電商老板帶來煩惱,也勸退了不少想要入行的朋友,如何解決這兩大困境也就成了跨境電商行業的當務之急。

許多初出茅廬的跨境電商老板在剛入駐國外平臺時,還在用國內平臺的“老一套”方法,一不小心就交了“學費”,被警告甚至賬號直接被封禁,今天我們就來聊一聊如何規避這類風險。

商品質量要保證

亞馬遜對于商品質量的把控一直非常嚴格,銷售假冒偽劣或違法商品都會嚴重影響商鋪的賬戶評級,如被平臺暗訪發現產品確有問題,甚至會直接封號。

所以入駐亞馬遜平臺的國內商家一定要注重自己的商品質量,切不可以次充好,假冒偽劣。如果被平臺誤判定成違規,我們可以及時向官方申訴,以免賬戶被停用。

好評返現不可取

早在2016年,亞馬遜就曾制定了一項嚴格的政策——禁止“獎勵性評論”。2021年5月,亞馬遜開始對這項活動“重拳出擊”,據不完全統計,這次事件中約5萬戶中國賣家被封號,幾千萬甚至更多的資金被亞馬遜凍結,商家損失巨大。

此次事件之后,“好評返現”行為一度在亞馬遜銷聲匿跡。如果有近幾年才入行跨境電商的老板,切記一定不能觸碰這根“敏感神經”,不然等待店鋪的,必然是封號的下場。

必須購買商業保險

自2021年9月起,亞馬遜出臺一項新規《亞馬遜服務商業解決方案協議》,其中規定:如果賣家任意1個月銷售額超過1萬美元,或亞馬遜另有要求,則賣家必須在30天內投保商業責任險。

針對這一新規,讓不少跨境電商人大呼頭痛。為滿足跨境電商賣家的需求,護航各位賣家的出海之路,【平安商業綜合責任保險】應運而生。只需一張保單即可覆蓋195個產品大類,覆蓋亞馬遜95%以上的在售產品,滿足不同商家需要。

出具的英文保險憑證也可通過亞馬遜平臺審核,契合平臺要求,購買后即可高效出單。

遇到如產品自燃、顧客使用產品時因產品缺陷不慎受傷、店鋪自身因素導致他人利益受損等情況,【平安商業綜合責任保險】就派上了用場。

無需繁雜的手續,一部手機就可一站式線上解決理賠煩惱。保險累計補償限額100萬美元,給跨境賣家滿滿的安全感。切實保障商家因產品帶來的風險,助力跨境電商行業的蓬勃發展。