8月25日，平安產險南平中心支公司松溪營銷服務部部迎來一位特殊客戶，三者葉先生家屬攜帶寫著 “理賠高效 熱情服務”字樣的錦旗，贈送給理賠人員葉文輝、游振暉，感謝其周到熱心的服務。
據悉，今年3月26日，平安產險南平中心支公司接到一起報案，客戶黃先生因行駛不當，與迎面而來的電動車相撞，造成三者重傷，聽聞此情況，查勘員葉文輝安撫客戶指導客戶報交警及120，并火速趕往現場查勘。到達現場后，查勘員葉文輝立即協助醫護人員把三者送往醫院搶救，后續了解到三者家庭因高額治療費不堪重負，查勘員葉文輝與人傷調解員游振暉主動聯系黃先生協商預賠部分理賠款，解三者客戶燃眉之急。治療期間，理賠人員還多次與三者主治醫生溝通了解其傷殘情況，常常致電關心葉先生康復情況，并告知后續理賠流程，葉先生感激于心。
用心關愛，踐行承諾，平安產險始終堅持以客戶為中心，帶給客戶更優質的服務體驗。
責任編輯：上官婧
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