郵儲銀行三明市分行積極響應全國總工會《金融行業開放共享服務資源 攜手關愛戶外勞動者倡議書》，切實履行社會責任，體現我行大行擔當，堅守服務實體經濟、服務人民群眾的初心使命，全面提升我行品牌形象，積極開展“郵愛驛站”創建工作。

一、統一“郵愛驛站”建設標準，明確工作目標，切實做好“郵愛驛站”建設

三明市分行的“郵愛驛站”建設標準、工作措施、應急處理及相關支行、部門工作職責均參照省行分行《中國郵政儲蓄銀行福建省分行2023 年 “郵愛驛站”建設工作方案》執行，做到郵愛驛站形象及建設標準統一。

在工作目標方面：確保“郵愛驛站”各縣、市覆蓋率均達 100%，自營網點“郵愛驛站”累計建成數不少于16 處，自營網點“郵愛驛站”達標率不低于80%，力爭打造 1 家省行級示范網點。

二、推廣成效

截止9月30日，三明市分行累計已建成16個“郵愛驛站”。這16個郵愛驛站統一按規范標準建設。在此期間，市分行運營管理部及辦公室還與三明市工會取得聯系，邀請三明市工會到網點現場進行指導，共建“戶外勞動者服務站點”。

三、工作亮點

在創建過程中，16個“郵愛驛站”統一按“郵愛驛站”視覺形象規范手冊進行布置，服務設施標識規格協調統一，保持美觀，如室外標識牌與營業機構時間牌設置在一起，各網點根據實際提供服務內容選擇公示標識。郵愛驛站內，設置郵愛驛站標識，并結合網點實際情況，提供專屬休息座椅、飲水供應、充電設施、常用藥品、便民設施、衛生用品、公益宣傳、免費WiFi、點鈔機、復印機等設施。

在推進“郵愛驛站”建設過程，三明市分行還將梅列支行營業部和尤溪縣支行營業部作為“郵愛驛站”標桿網點來創建。

“郵愛驛站”作為我行履行社會責任、網點服務延伸的一個平臺，金融知識宣傳部門和業務部門結合網點實際，開展系列“郵愛驛站+”宣傳活動，充分利用好這個平臺的作用，打好郵儲銀行郵愛驛站服務品牌效應。截止目前共有16“郵愛驛站”針對特殊客戶群體開展了16場次的金融知識宣傳活動。其中，沙縣區支行副行長廖月娥帶隊到沙縣洋元村開展了“情系洋元村 關愛送清涼”的“郵愛驛站”主題活動，開展消保知識宣傳和金融知識宣講活動，幫助老年人了解金融常識和金融風險，得到當地政府的充分好評。

明溪縣支行在“郵愛驛站”建設的基礎上，結合當地實情，進一步發揮金融機構行業職能，成立首個“軍人軍屬·退役軍人金融服務驛站”，給退役軍人提供優質、便捷服務。

經過一段時間運行，“郵愛公益”受到了社會廣泛的好評，其完善的功能、貼心的服務和廣泛的覆蓋面，為特殊客戶群體提供有效公益服務，這一公益服務讓他們感受到了社會的關愛與尊重。

展望未來，郵儲銀行三明市分行將繼續深化“郵愛驛站”公益服務，將其打造成一個郵儲銀行的公益品牌。希望通過這個服務平臺，為特殊客戶群體提供更多關愛和支持。