2020年 12月22日，郵儲銀行福州平潭支行轄內網點平原營業所成功攔截一起可疑用戶加辦手機銀行。
事發當日，客戶一行兩人，稱夫妻關系，要求加辦手機銀行，查詢入網年齡時拿出一部手機查詢，加辦時又拿出另外一部手機接收驗證碼，了解到這一情況，工作人員產生懷疑，立即上前了解情況，并要求客戶拿加辦手機號碼再查詢一次入網年齡，準備發送短信時，客戶搶過手機說不辦了，然后一起跑了。自此，成功攔截了一起可疑用戶加辦手機銀行。
為進一步有效遏制電信網絡詐騙高發勢頭，實現源頭預防，該行一直致力于堅持從服務細節中發現疑點,按照業務流程嚴格把關,多措并舉構筑思想防線,堅決遏制異常開戶和開立手機銀行。后續，該行將持續強化盡職調查，加強支付結算管理，防范不法分子借此進行違法犯罪活動。
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