自疫情防控工作開展以來，郵儲銀行福州市分行堅決貫徹落實黨中央、集團、總行、省分行決策部署，全面動員、全面部署、全面加強工作，赴網點指導疫情防控工作、慰問堅守一線的員工，采用微信會議形式研究支持疫情防控及金融服務保障6條舉措，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻福州郵儲力量。

黨委書記、行長李國爐在埔頂支行慰問

加強政治站位。生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責任。福州市分行黨委把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，第一時間成立疫情防控工作領導-聯絡小組，由市分行黨委書記任組長、各部門負責人為成員，領導小組下設聯絡小組，各單位確立固定聯絡人，形成“人盯機構、人盯人”的防控工作架構。

加強摸底排查。時刻關注員工（含第三方工作人員）及其家屬的健康情況，轄內各單位負責人嚴格執行 24 小時值班和領導帶班制度，有效摸排員工春節假期健康狀況及出行動態，每日在工作群執行“零報告”制度。對疫情期間有湖北接觸史的員工（含第三方工作人員）及其家屬重點關注，建立可疑情況追蹤反饋制度，直至其解除醫學觀察。做到守土有責，守土盡責。

加強員工防護。福州市分行緊急調配防護物資，確保轄內36個自營網點均配備醫用口罩、長膠手套、消毒液、洗手液等安全防護用品，有條件的網點在柜內使用空氣凈化器，業務庫現金保管及清分場所做好通風措施。做好與第三方公司的溝通，確保網點所有對外營業人員、保安等均通過體溫測試正常后上崗，上崗期間佩戴口罩，對客戶及員工高度負責。

加強金融服務。為保障抗擊疫情期間金融服務的高效開展，福州市分行每日對營業場所及用品用具進行全面消毒處理，并在醒目位置張貼“已消毒”標識；加強ATM機管理，及時加鈔，確保每臺設備能正常對外服務，滿足客戶的小額取現需要；密切關注開業網點的業務量，若業務量較大，靈活增加臺席或增開網點予以梳解，防止網點內人員過于擁擠，同時盡量引導客戶使用電子渠道辦理業務，避免感染；在未開業網點張貼公告公布20名業務聯絡員電話，24小時手機待機耐心為客戶答疑疑惑；針對信貸客戶，進行金融服務規范的部署。

加強宣傳教育。對外在營業廳利用LED滾動欄、自制宣傳屏等對公眾加強疫情防控知識宣傳；對內在員工群同步做好疫情知識普及教育，保證網點正常工作秩序，避免過度恐慌。同時，對外新聞宣傳口徑與黨中央、國務院有關疫情防控決策部署保持高度一致，不造謠，不信謠，做好輿情管控與服務投訴工作。

加強工作預判。鑒于此次疫情影響深遠。立足福州分行實際，充分集思廣益，對疫情過后在經營、管理、風控上可能帶來的挑戰提前預判，做到居安思危，思則有備，有備無患。